Última revisión: julio 2024
1. Identificación y datos de contacto del responsable de tratamiento
Igluco Tech, S.L., sociedad con domicilio en Avenida República Argentina, 25, planta 8 (41011), Sevilla, es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta aplicación móvil “GLUCUBE APP” (en adelante “la aplicación” o “la app”).
Esta política de privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten al usuario de la aplicación en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías de los Derechos Digitales (LOPDDG), aprobada el 5 de diciembre de 2018.
Para el equipo de Igluco Tech, es de extrema importancia la protección de la información personal, su seguridad y confidencialidad. Por ello, les recomendamos que lean atentamente la presente Política de Privacidad, ya que la información que proporcione a través de esta app queda protegida en los términos de esta Política de Privacidad. Asimismo, les recordamos que el uso de esta app implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con la Sociedad en la siguiente dirección: privacy@glucube.com.
2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad
En primer lugar, debes saber que todas las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
En la presente política de privacidad encontrarás información identificando los tratamientos realizados por Igluco Tech a través de esta app. En particular, se te informará sobre:
- Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, esto es, el motivo por el cual Igluco Tech trata tus datos personales.
- Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de Igluco Tech para la finalidad indicada.
- La posible cesión o comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, te informamos que no cedemos tus datos personales, salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, etc.) o expresamente lo indiquemos en la tabla que figura a continuación en el siguiente punto.
- Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales, los encargados del tratamiento de la sociedad, es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a tus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología. En la tabla que figura a continuación, se indica, en su caso, los sectores a los que se dedican otros posibles prestadores de servicios que puedan acceder a tus datos personales.
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- Te informamos que puedes solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección: privacy@glucube.com.
- La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
- El plazo de conservación de los datos que nos facilites. Te informamos que, posteriormente, tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.
3. Información necesaria y actualizada
Los campos que solicitamos rellenar en los formularios que se te facilitan en nuestra app, siempre que contengan asteriscos, serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de enviarnos tu contacto para que te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica y actualizada.
A la hora de facilitar los datos que se puedan pedir en los formularios de contacto existentes, no debes elegir expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado.
Como usuario acepta y garantiza que los datos personales que facilite son veraces, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Igluco Tech como responsable de esta aplicación o a terceros, si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio.
Para que tu información esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Igluco Tech, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico: privacy@glucube.com.
4. Ejercicio de tus derechos
Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ello.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de tus datos personales.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, de las indicadas en la tabla incluida en el apartado 5 sea el interés legítimo. Igluco Tech, dejará de tratar tus datos, salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla incluida en el apartado 5 sea el consentimiento.
- Derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
- Dirigiendo un correo electrónico a privacy@glucube.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
- Dirigiendo una solicitud escrita a Igluco Tech, Avenida República Argentina, 25, planta 8, (41011) Sevilla, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
Por otro lado, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio
IGLUCO TECH, S.L. tratará sus datos personales cuando usted los facilite de los siguientes modos:
- Registro de la cuenta y datos de la configuración del perfil: Al crear una cuenta de en GLUCUBE APP, se almacenarán los siguientes datos: dirección de correo electrónico, la contraseña que usted establezca para autenticarse, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país, fisiología, altura, peso y rangos objetivos de glucosa. La aplicación GLUCUBE APP recopila información que obtiene del dispositivo conectado GLUCUBE, así como otra información, como registros de medicación, insulina, el consumo de alimentos o la realización de ejercicio físico, lecturas de glucosa en sangre proveniente de otras fuentes.
- Información del dispositivo GLUCUBE: Cuando utilice la aplicación GLUCUBE APP con el dispositivo de medida, recibiremos automáticamente información técnica, como la dirección MAC del dispositivo de medida y otros datos sobre este, el tipo de Smartphone que utiliza y su sistema operativo.
Recopilaremos también información sobre su uso de la aplicación GLUCUBE APP, como los errores en la medición, para poder garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.
- Atención al cliente: Si se pone en contacto con nosotros en relación con la aplicación GLUCUBE APP o con el producto GLUCUBE, o por cualquier otro motivo relacionado con atención al cliente, mantendremos un registro del contacto. Puede proporcionarnos sus datos personales cumplimentando formularios, por correo electrónico, por mensajería instantánea, realizando un pedido de productos o servicios, formulando consultas o peticiones, o comunicando un problema con la aplicación GLUCUBE APP, así como en otras situaciones similares en las que decida facilitarnos información.
- Información de geolocalización: Si acepta y activa los permisos de localización, necesarios durante el proceso de vinculación con el dispositivo de medida GLUCUBE, nosotros recopilaremos información sobre su ubicación exacta a partir de información procedente de su Smartphone. Puede retirar su consentimiento para que dejemos de recopilar su información de localización en cualquier momento, esto puede traer problemas de vinculación de sus dispositivos GLUCUBE con su Smartphone. Estos permisos son necesarios para el correcto funcionamiento del dispositivo de medida GLUCUBE, que se conecta mediante Bluetooth a la aplicación. Bajo ningún concepto se obtiene la localización física del usuario, este permiso solo se usa para la conexión con el dispositivo GLUCUBE y las medidas que realice. También utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios, incluso para identificar la distribución de los dispositivos GLUCUBE.
5.1.- Finalidad del tratamiento
No utilizaremos sus datos para ninguna otra finalidad no expresada en esta política de privacidad, ni enviaremos información adicional no solicitada mediante su consentimiento expreso.
Los datos que se recogen en la aplicación GLUCUBE APP, expuestos en el apartado “Información detallada de los tratamientos realizados por servicio”, se emplearán para las siguientes finalidades:
- Prestarle servicio en la nube al registrarse como usuario, que le permitirá sincronizar sus datos en un entorno seguro para realizar y mantener una copia de seguridad de estos, que le permitirá almacenar y recuperar los datos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo que lo permita.
- Responder y gestionar las peticiones que nos haga, como pueden ser las solicitudes de asistencia para la aplicación GLUCUBE APP o de nuestro producto GLUCUBE.
- Continuar desarrollando, probando y mejorando la aplicación GLUCUBE APP y el producto GLUCUBE, lo cual incluye ofrecer nuevas funciones y características.
- Emitir avisos de seguridad o adoptar medidas correctivas relacionadas con la aplicación GLUCUBE APP o nuestros dispositivos, cuando sea necesario;
- Remitir a los usuarios información o novedades relacionadas con la Aplicación GLUCUBE APP o con el producto GLUCUBE por cualquier vía, incluyendo el correo electrónico.
5.2.- Conservación de datos
Asimismo, le informamos de que sus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, durante los plazos que resulten de la legislación aplicable.
6. Seguridad
Igluco Tech ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los interesados frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Por ello, Igluco Tech, a pesar de que realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los interesados, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta la app.
Por tanto, toda la información que facilites se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, Igluco Tech utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
En caso de vulneración de la seguridad de los datos personales, siempre que no sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, Igluco Tech notificará a la Agencia Española de Protección de Datos antes de transcurridas 72 horas a contar desde que se ha constancia del incidente, describiendo la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad; y si fuera posible, se hará saber cuáles son las categorías y el número aproximado de interesados y datos afectados.
Además, se notificará a los interesados, a la mayor brevedad posible, cuando sea probable que la violación de la seguridad de los datos personales entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, describiendo las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad.
Usted es responsable de la protección frente al acceso no autorizado a la aplicación GLUCUBE APP y a su cuenta. IGLUCO TECH, S.L. le recomienda utilizar una contraseña segura que incluya una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números, y una longitud mínima de 8 caracteres y que la contraseña sea diferente de las que utilice para otras cuentas que pueda tener. Debe mantener confidencial la información sobre la contraseña de su cuenta y no compartirla con nadie.
IGLUCO TECH, S.L. no responderá de las contraseñas perdidas, robadas o puestas en riesgo, ni del acceso de usuarios no autorizados a su cuenta de GLUCUBE APP cuando sean causados por usted. Si cree que su cuenta está en riesgo, póngase en contacto con nosotros, lo antes posible, por vía correo electrónico privacy@glucube.com
7. Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través de la aplicación o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo, serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Actualización de la política de privacidad.
Es posible que se deba actualizar esta política, por ello es necesario que la revises periódicamente y si es posible, cada vez que accedas a la aplicación, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la política de privacidad al pie de la app.
No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política que afecte al tratamiento de tus datos personales.
Esta política de privacidad se encuentra vigente actualmente.
9. Transferencias de datos y transferencias internacionales.
No se realizan transferencias internacionales de datos.
IGLUCO TECH, S.L. no compartirá sus datos personales con terceros sin su expreso consentimiento.
Los usuarios pueden compartir sus datos personales a los profesionales que ellos deseen por medio de un enlace realizado a través de la APP y la plataforma web. Una vez realizado el enlace, los profesionales tendrán acceso a los datos facilitados por los usuarios a GLUCUBE APP para que los profesionales puedan realizar el seguimiento de los usuarios.
Para que los usuarios puedan compartir sus datos a los profesionales que elijan, éstos deberán haber facilitado un código generado previamente desde la aplicación GLUCUBE APP, por cualquier otra vía de comunicación ajena a la aplicación GLUCUBE APP (correo electrónico, mensajería instantánea, etc.).
El profesional deberá acceder a sus datos a través de una cuenta en la plataforma web GLUCUBE.
El profesional sólo podrá utilizar los datos del usuario enlazado con la finalidad de poder efectuar un seguimiento y supervisión del usuario, y poder darle los consejos que considere oportunos durante el plazo que el usuario decida.
Con la aceptación por parte del profesional de la invitación del usuario, el profesional autoriza de modo expreso la cesión por parte de IGLUCO TECH, S.L. de los datos personales del profesional, consistentes en: el correo electrónico del profesional, su nombre y sus apellidos, al usuario cuya invitación haya aceptado, para la finalidad indicada en este párrafo.
En todo caso, los datos personales del doctor no serán cedidos ni transferidos por parte de IGLUCO TECH, S.L. a ningún tercero distinto del usuario que le ha invitado y cuya invitación ha aceptado, sin el previo consentimiento expreso del propio profesional.
Los profesionales pueden añadir o desagregar pacientes enlazados, en cualquier momento. Los usuarios pueden solicitar a IGLUCO TECH, S.L. por cualquiera de sus canales de comunicación, desagregar profesionales enlazados para dejar de compartir sus datos.
Podremos facilitar sus datos personales cuando resulte necesario para responder a solicitudes legítimas de las autoridades competentes o por imperativo legal, incluso por motivos de seguridad nacional. Cuando lo exija la ley aplicable, podremos revelar también sus datos personales en caso necesario para hacer cumplir o aplicar nuestro contrato de licencia de usuario final, la presente política de privacidad u otros acuerdos, para investigar o proteger los derechos, los bienes y la seguridad de IGLUCO TECH, S.L., nuestros productos y servicios y nuestros clientes, distribuidores y socios comerciales, o para evitar o adoptar medidas en relación con actividades ilegales o fraudes, situaciones que supongan un peligro potencial para la seguridad de cualquier persona o como prueba en procedimientos judiciales. Sus datos personales podrán someterse a legislaciones extranjeras, y podrán ser accesibles para administraciones públicas, órganos jurisdiccionales y autoridades y organismos reguladores, pertenecientes a otros países.