{"id":258535,"date":"2020-02-02T19:33:00","date_gmt":"2020-02-02T18:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/md.glucube.com\/en\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-05-28T17:28:21","modified_gmt":"2026-05-28T16:28:21","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<h2><\/h2>\n<h1><strong>Privacy Policy<\/strong><\/h1>\n<p><em>Last updated: May 2026<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>1. Identity and contact details of the data controller<\/strong><\/p>\n<p>Igluco Tech, S.L., a company registered at Avenida Rep\u00fablica Argentina, 25, 8th floor (41011), Seville, is the controller of the personal data processed through this website \u00abGlucube\u00bb (hereinafter \u00abthe platform\u00bb or \u00abthe website\u00bb).<\/p>\n<p>This privacy policy aims to provide information about the rights available to users under the General Data Protection Regulation (GDPR) \u2014 Regulation (EU) 2016\/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 \u2014 and the Spanish Organic Law 3\/2018 on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD), adopted on 5 December 2018.<\/p>\n<p>At Igluco Tech, the protection, security, and confidentiality of personal information is of the utmost importance. We recommend that you read this Privacy Policy carefully, as any information you provide through this website is protected under the terms described herein. Use of this website implies acceptance of this Privacy Policy.<\/p>\n<p>If you have any questions regarding the processing of your personal data, you may contact us at:\u00a0<a href=\"mailto:privacy@glucube.com\">privacy@glucube.com<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>2. General information<\/strong><\/p>\n<p>This privacy policy contains information about the processing activities carried out by Igluco Tech through this website, including:<\/p>\n<ul>\n<li>The purposes for which your personal data is processed.<\/li>\n<li>The legal bases that permit data processing.<\/li>\n<li>Any potential disclosure or transfer of your data to third parties. As a general rule, we do not share your personal data unless required by law (tax authorities, courts, law enforcement, etc.) or as expressly stated in this policy.<\/li>\n<li>The data processors who may access your data in the course of their functions.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Data processors<\/strong><\/p>\n<p>The service providers who access your personal data are:<\/p>\n<ul>\n<li>Web hosting: Webempresa (Spain)<\/li>\n<li>Site management: Odoo<\/li>\n<li>Marketing, CRM and digital marketing: HubSpot (US-based \u2014 see section 9)<\/li>\n<li>Web analytics: Google Analytics \/ Google LLC (US-based \u2014 see section 9)<\/li>\n<li>Digital advertising: Google Ads \/ Google LLC (US-based \u2014 see section 9)<\/li>\n<li>Voice chatbot: ElevenLabs (US-based \u2014 see section 9)<\/li>\n<li>Cookie consent management: CookieYes \/ Swayam Infotech Pvt. Ltd.<\/li>\n<\/ul>\n<p>For further details about the recipients of your data, please write to:\u00a0<a href=\"mailto:privacy@glucube.com\">privacy@glucube.com<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>3. Accurate and up-to-date information<\/strong><\/p>\n<p>Fields marked with an asterisk in the website&#8217;s forms are mandatory. Omitting any of them may prevent you from submitting your request or receiving the requested services.<\/p>\n<p>As a user, you accept and warrant that the personal data you provide is accurate and up to date, and you are solely responsible for any damage or harm that may result from providing false or third-party data.<\/p>\n<p>To keep your information current, please notify Igluco Tech of any changes at:\u00a0<a href=\"mailto:privacy@glucube.com\">privacy@glucube.com<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>4. Exercise of your rights<\/strong><\/p>\n<p>You may exercise the following rights at any time, free of charge:<\/p>\n<ul>\n<li>Right of access to your personal data.<\/li>\n<li>Right to rectification of any inaccurate personal data.<\/li>\n<li>Right to erasure of your personal data.<\/li>\n<li>Right to request restriction of processing.<\/li>\n<li>Right to object to processing where the legal basis is legitimate interest.<\/li>\n<li>Right to data portability where the legal basis is consent.<\/li>\n<li>Right to withdraw your consent at any time.<\/li>\n<\/ul>\n<p>To exercise your rights, please contact us at:<\/p>\n<ul>\n<li>Email:\u00a0<a href=\"mailto:privacy@glucube.com\">privacy@glucube.com<\/a><\/li>\n<li>Postal address: Igluco Tech, S.L., Avenida Rep\u00fablica Argentina, 25, 8th floor, (41011) Seville<\/li>\n<\/ul>\n<p>You also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD) if you consider that data protection legislation has been infringed.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>5. Detailed information on processing activities by service<\/strong><\/p>\n<p><strong>5.1. Purpose of processing<\/strong><\/p>\n<p>We will not use your data for any purpose not stated in this privacy policy, nor will we send unsolicited additional information without your express consent.<\/p>\n<p><strong>5.1.1. Handling enquiries submitted through the contact form<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Legal basis: Legitimate interest of Igluco Tech, S.L. in responding to received requests.<\/li>\n<li>Recipients: Data will not be shared with third parties other than those indicated in section 2.<\/li>\n<li>International transfers: See section 9.<\/li>\n<li>Retention period: Until the enquiry is resolved.<\/li>\n<li>Data processed: First name, surname, and email address.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.1.2. Handling enquiries from businesses, research, or collaboration requests<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Legal basis: Consent of the data subject.<\/li>\n<li>Recipients: Data will not be shared with third parties other than those indicated in section 2.<\/li>\n<li>International transfers: See section 9.<\/li>\n<li>Retention period: Until the enquiry is concluded.<\/li>\n<li>Data processed: First name, surname, and email address.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.1.3. Sending commercial information, offers, and information about new products or services<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Legal basis: Consent for the sending of commercial communications.<\/li>\n<li>Recipients: Data will not be shared with third parties other than those indicated in section 2.<\/li>\n<li>International transfers: See section 9.<\/li>\n<li>Retention period: Until consent is withdrawn.<\/li>\n<li>Data processed: First name, surname, and email address.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.1.4. Handling enquiries through the chatbot<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Legal basis: Legitimate interest of Igluco Tech, S.L. in responding to received requests.<\/li>\n<li>Recipients: Data will not be shared with third parties other than those indicated in section 2. The voice chatbot is operated by ElevenLabs, Inc. (USA), acting as a data processor.<\/li>\n<li>International transfers: See section 9.<\/li>\n<li>Retention period: Until the enquiry is resolved.<\/li>\n<li>Data processed: First name, surname, and email address.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.2. Data retention<\/strong><\/p>\n<p>Data will be kept in a blocked state to address any judicial, administrative, or tax claims for the periods required under applicable legislation.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>6. Security<\/strong><\/p>\n<p>Igluco Tech has implemented and maintains the security levels required by the GDPR to protect personal data against accidental loss and unauthorised access, processing, or disclosure.<\/p>\n<p>However, the transmission of information over the internet is not entirely secure. While Igluco Tech makes every effort to protect your data, it cannot guarantee the security of data in transit to the website. Any information you submit is done so at your own risk.<\/p>\n<p>In the event of a personal data breach that may pose a risk to the rights and freedoms of individuals, Igluco Tech will notify the Spanish Data Protection Agency (AEPD) within 72 hours of becoming aware of the incident, and will inform the affected data subjects when the risk is high.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>7. Confidentiality<\/strong><\/p>\n<p>Personal data collected through the platform or via communications will be treated as confidential. Igluco Tech undertakes to maintain secrecy with respect to such data in accordance with applicable legislation.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>8. Updates to this privacy policy<\/strong><\/p>\n<p>This policy may need to be updated from time to time. We recommend that you review it periodically. The privacy policy can always be found at the bottom of the website.<\/p>\n<p>We will notify you of any changes to this policy that affect the processing of your personal data. This privacy policy is currently in force.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>9. International transfers<\/strong><\/p>\n<p>Igluco Tech uses services from providers based in the United States that involve international data transfers. These transfers are carried out under the EU\u2013US Data Privacy Framework, adopted by the European Commission through its adequacy decision of 10 July 2023, which ensures a level of protection equivalent to that required within the European Union.<\/p>\n<p>The providers involved in these transfers are:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Google LLC<\/strong>\u00a0(Google Analytics and Google Ads): web analytics and digital advertising data processing. Google LLC is certified under the Data Privacy Framework. Further information:\u00a0<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/li>\n<li><strong>HubSpot, Inc.<\/strong>\u00a0(CRM and digital marketing): contact data and commercial communications processing. HubSpot is certified under the Data Privacy Framework. Further information:\u00a0<a href=\"https:\/\/legal.hubspot.com\/privacy-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legal.hubspot.com\/privacy-policy<\/a><\/li>\n<li><strong>ElevenLabs, Inc.<\/strong>\u00a0(voice chatbot): processing of voice and text entered by the user during chatbot interactions. Further information:\u00a0<a href=\"https:\/\/elevenlabs.io\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/elevenlabs.io\/privacy<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>For further information about the safeguards applicable to these transfers, please contact us at:\u00a0<a href=\"mailto:privacy@glucube.com\">privacy@glucube.com<\/a><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy Last updated: May 2026 1. 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No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.\r\n\r\n<strong>Responsable del tratamiento<\/strong>\r\nDenominaci\u00f3n: <strong>Tu Empresa o nombre<\/strong>\r\nCIF: B12345678\r\nDirecci\u00f3n: Puerta Sol 1\r\nTel\u00e9fono: 912345678\r\nCorreo electr\u00f3nico: cambiame@cambiame.com\r\n\r\n<strong>Finalidad del tratamiento<\/strong>\r\nTodos los datos facilitados por nuestros clientes y\/o visitantes en la web de <strong>Tu Empresa o nombre<\/strong> o a su personal, ser\u00e1n incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de car\u00e1cter personal, creado y mantenido bajo la resposabilidad de <strong>Tu Empresa o nombre<\/strong>, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra pol\u00edtica es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.\r\n\r\n<strong>Legitimidad del tratamiento<\/strong>\r\n<ol type=\"a\">\r\n \t<li>Relaci\u00f3n contractual: Es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios.<\/li>\r\n \t<li>Inter\u00e9s leg\u00edtimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.<\/li>\r\n \t<li>Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcaci\u00f3n de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de informaci\u00f3n planteada.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>Destinatarios<\/strong>\r\nNo cedemos sus datos personales a nadie, a excepci\u00f3n de aquellas entidades p\u00fablicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada informaci\u00f3n sobre operaciones econ\u00f3micas que superen una determinada cantidad.\r\n\r\nEn el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su informaci\u00f3n personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a trav\u00e9s de opciones claras que le permitir\u00e1n decidir a este respecto.\r\n\r\n<strong>Comunicaci\u00f3n<\/strong>\r\nNo realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.\r\n(<strong>NOTA INTERNA<\/strong>: ESTE P\u00c1RRAFO SE HA DE CAMBIAR POR EL RESPONSABLE SI REALMENTE SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES. TE RECOMENDAMOS SOLICITAR ASESORAMIENTO SI NO SABES C\u00d3MO REFLEJARLO CORRECTAMENTE PARA CUMPLIR CON LA NORMATIVA)\r\n\r\n<strong>Conservaci\u00f3n<\/strong>\r\nSolo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservaci\u00f3n, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, as\u00ed como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las pol\u00edticas internas de conservaci\u00f3n de datos y nuestros intereses de negocio leg\u00edtimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Pol\u00edtica de Cookies.\r\n\r\nEn este sentido, <strong>Tu Empresa o nombre<\/strong> conservar\u00e1 los datos personales una vez terminada su relaci\u00f3n con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripci\u00f3n de las acciones que pudieran derivarse de la relaci\u00f3n mantenida con el interesado.\r\n\r\nUna vez bloqueados, sus datos resultar\u00e1n inaccesibles para <strong>Tu Empresa o nombre<\/strong>, y no ser\u00e1n tratados excepto para su puesta a disposici\u00f3n a las Administraciones p\u00fablicas, Jueces y Tribunales, para la atenci\u00f3n de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, as\u00ed como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos.\r\n\r\n<strong>Seguridad<\/strong>\r\nEmpleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de car\u00e1cter personal que procesamos frente a p\u00e9rdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnolog\u00eda, la naturaleza y los riesgos a que est\u00e1n expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contrase\u00f1a) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.\r\n\r\n<strong>Sus derechos<\/strong>\r\nLe informamos que podr\u00e1 ejercer los siguientes derechos:\r\n<ol type=\"a\">\r\n \t<li>Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cu\u00e1les est\u00e1n siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;<\/li>\r\n \t<li>Derecho de rectificaci\u00f3n de cualquier dato personal inexacto;<\/li>\r\n \t<li>Derecho de supresi\u00f3n de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);<\/li>\r\n \t<li>Derecho de limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.<\/li>\r\n \t<li>Derecho de oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo. \u00abNombre_Empresa\u00bb dejar\u00e1 de tratar tus datos salvo que tenga un inter\u00e9s leg\u00edtimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.<\/li>\r\n \t<li>Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relaci\u00f3n contractual o su consentimiento.<\/li>\r\n \t<li>Derecho a revocar el consentimiento otorgado a <strong>Tu Empresa o nombre<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nPara ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento contactando con nosotros en la direcci\u00f3n Puerta Sol 1, adjuntando copia de su DNI.\r\n\r\n<strong>Tutela de derechos<\/strong>\r\nEn caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamaci\u00f3n en la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, a trav\u00e9s de alguno de los medios siguientes:\r\n<ul>\r\n \t<li>Sede electr\u00f3nica: <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\">https:\/\/www.aepd.es<\/a><\/li>\r\n \t<li>Correo postal: Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, C\/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid<\/li>\r\n \t<li>Tel\u00e9fono: 901.100.099 y 912.663.517<\/li>\r\n<\/ul>\r\nFormular una reclamaci\u00f3n en la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos no conlleva ning\u00fan coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.\r\n\r\n<strong>Actualizaciones<\/strong>\r\n<strong>Tu Empresa o nombre<\/strong> se reserva el derecho a modificar la presente pol\u00edtica para adaptarla a novedades legistlativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-258535","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/258535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=258535"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/258535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":260041,"href":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/258535\/revisions\/260041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.glucube.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=258535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}